Politica de Privacidade

Versao 1.0. Em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (Lei 13.709/2018).

Esta politica explica como a Plano Ideal coleta, usa, compartilha e protege os seus dados quando voce usa a plataforma para comparar e contratar planos de saude.

1. Quem trata os seus dados

O controlador dos dados e a Plano Ideal. Para falar sobre privacidade ou exercer os seus direitos, use o canal do Encarregado de Dados (DPO) informado ao final desta pagina.

2. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail e foto vindos da sua conta Google ou Apple quando voce escolhe entrar com ela.
• Respostas do questionario (habitos e preferencias): idade ou numero de vidas, orcamento, viagens, preferencia de reembolso, necessidade de internacao e se busca um primeiro plano ou troca.
• Dados de contratacao: nome completo, CPF, data de nascimento, celular e, no caso de empresa, razao social e CNPJ.
• Dados de pagamento: tratados pelo provedor de pagamento certificado. O numero do cartao nao e armazenado pela Plano Ideal.
• Dados de uso: eventos de navegacao na plataforma, para entender o funil e melhorar o servico.

3. Para que usamos

• Comparar planos e gerar a recomendacao mais adequada ao seu perfil.
• Realizar a contratacao ou a troca de plano em seu nome.
• Cumprir obrigacoes legais e regulatorias do setor de saude suplementar.
• Comunicar status, prazos e proximos passos da sua solicitacao.
• Com o seu consentimento separado, enviar novidades e ofertas.

4. Bases legais

Tratamos os seus dados com base na execucao de contrato e nos procedimentos preliminares a seu pedido, no cumprimento de obrigacao legal e regulatoria, no legitimo interesse para melhoria do servico e, quando aplicavel, no seu consentimento.

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com quem e necessario para entregar o servico: a operadora do plano escolhido, o provedor de pagamento e prestadores de tecnologia que operam sob contrato e instrucoes da Plano Ideal. Nao vendemos dados pessoais.

6. Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e, com o seu consentimento, cookies de medicao para entender o uso. Voce escolhe no aviso de cookies e pode rever a sua escolha a qualquer momento.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessario para as finalidades acima e pelos prazos legais aplicaveis. Depois disso, os dados sao eliminados ou anonimizados.

8. Seguranca

Adotamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo controle de acesso por perfil, isolamento de dados por usuario e tokenizacao dos dados de pagamento. Dados sensiveis recebem protecao adicional.

9. Os seus direitos

Voce pode confirmar a existencia de tratamento, acessar, corrigir, atualizar, solicitar a portabilidade, a anonimizacao ou a eliminacao dos seus dados, e revogar consentimentos. Para isso, fale com o Encarregado de Dados.

10. Contato do Encarregado (DPO)

E-mail: privacidade@planoideal.com.br